Introduksjon
Hos Zencriva tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside eller våre tjenester. Vi følger den norske personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
Zencriva, med adresse Sørkedalsveien 10, 0369 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom vår nettside og våre tjenester.
Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi kan samle inn følgende personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse
- Medlemskapsinformasjon: medlemskapsstatus, betalingshistorikk
- Treningsinformasjon: treningshistorikk, timebestillinger, personlige mål
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon
- Bruksdata: hvordan du bruker vår nettside og tjenester
Hvorfor samler vi inn personopplysninger?
Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:
- For å administrere ditt medlemskap og levere våre tjenester
- For å kommunisere med deg om ditt medlemskap, treningstimer og andre tjenester
- For å forbedre og tilpasse vår nettside og tjenester
- For å sende deg relevant informasjon og markedsføring (hvis du har samtykket til dette)
- For å overholde juridiske forpliktelser
Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
- Oppfyllelse av kontrakt: når det er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg
- Legitime interesser: når vi har en legitim interesse som ikke overstyres av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter
- Samtykke: når du har gitt oss ditt samtykke til behandlingen
- Juridisk forpliktelse: når behandlingen er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse
Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?
Vi lagrer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det er påkrevd av lov. For medlemmer beholder vi opplysningene så lenge medlemskapet er aktivt, og deretter i en periode som kreves av regnskaps- og skattelovgivning.
Hvem deler vi dine personopplysninger med?
Vi deler kun dine personopplysninger med:
- Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet (f.eks. betalingsbehandlere, IT-tjenester)
- Offentlige myndigheter når det er påkrevd av lov
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.
Dine rettigheter
Under personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn: du kan be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
- Rett til retting: du kan be oss rette feilaktige opplysninger vi har om deg
- Rett til sletting: du kan be oss slette dine personopplysninger under visse omstendigheter
- Rett til begrensning: du kan be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger
- Rett til dataportabilitet: du kan be om å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert format
- Rett til å protestere: du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger
- Rett til å trekke samtykke: du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt oss
Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Vi gjennomgår og oppdaterer regelmessig våre sikkerhetsrutiner.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil informere deg om eventuelle vesentlige endringer og innhente nytt samtykke når det er nødvendig.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
Klagerett
Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan du kan klage på www.datatilsynet.no.
Sist oppdatert: 11. juni 2025
